“您好，請問您需要幫助么？這邊是通往古城墻的路，沿途會經過店頭街，那邊有正規商鋪，買特產記得看明碼標價哦！”被陽光灑滿的汀州古城石板路上，身著紅馬甲的平安志愿者俞韋澤正微笑著為問路的游客指引方向，同時遞上一份反詐宣傳單。8月15日下午，平安產險龍巖中心支公司長汀營銷服務部的志愿者們化身“引路向導”與“防詐宣傳員”，用熱情服務為游客的旅途增添一份安心。

汀州古城街巷縱橫，不少自駕游的游客初來乍到時常迷失方向，平安志愿者們提前熟悉了汀州古城的每一條胡同、每一處景點，在游客們必走路線的三元閣廣場設立志愿服務崗，不僅精準指引路線，更主動分享“實用攻略”：哪里能買到正宗平價的特產，哪個時段拍照人少景美，正規門票在哪類渠道購買更可靠……“本來對著地圖找得暈頭轉向，平安志愿者不僅帶我們抄了近路，還告訴我們哪些‘網紅小店’更地道，太貼心了！”來自泉州的游客張先生點贊道。

針對可能存在的“低價游圈套”“特產稱重貓膩”“虛假宣傳宰客”等問題，平安志愿者們將防詐知識融入日常服務：向購買特產的游客強調“索要票據、核對重量”，向咨詢導游的游客提示“選擇正規旅行社、簽訂合同”，向參與街頭活動的游客警示“不輕易泄露信息、不隨意授權權限”。

“能為游客指對路、防掉坑，再累也值得！”平安志愿者們的話語樸素而真誠。在汀州古城的青磚黛瓦間，“志愿紅”與“歷史灰”相映成趣，他們用腳步丈量街巷，用聲音傳遞溫暖，不僅讓游客感受到汀州古城的人文溫度，更以實際行動守護著每一份旅途的美好，這份雙向奔赴的善意，正讓汀州古城的故事更加動人。

（李靜/文、吳文婧/圖）