“我知道你們找我有什么事。”面對湖北荊州警方時，杜某心里咯噔了一下。

身為國內某快遞公司河北公司的收件員，杜某涉嫌利用工作上的便利，買賣公民個人信息4萬余條，獲利四五萬元。這是湖北荊州警方初步查明的事實。

像杜某這樣的人，在行業內被稱為“內鬼”，而荊州警方破獲的這起侵犯公民個人信息案件中，包括杜某，共抓獲“內鬼”13人，他們與杜某同屬一家公司，其中3人還是分公司中層干部。他們與中間商、非法使用者形成一條黑色產業鏈。

荊州警方查獲的作案工具。 本文圖均為 澎湃新聞記者 邢丙銀 圖近日，荊州警方向澎湃新聞（www.thepaper.cn）介紹，在這個黑色交易市場上，“內鬼”將獲取的信息在QQ群內叫賣，一旦有買家應聲，就私聊談價成交；按照“新鮮”的程度，叫賣的信息每條2至10元不等，而非法使用者利用這些信息實施詐騙、推銷等行為。

交易：QQ群內公然叫賣公民個人信息

這起案件中，杜某以其網名“小何”示人。

2016年11月，與杜某同屬該快遞公司湖北公司的汪某頻繁登錄公司客戶信息系統，查詢客戶快遞單號信息，引起了公司安保部門警惕。

“汪某是荊州一網點的倉庫管理員，有較高的權限，能根據快遞單號信息，查詢全國所有客戶的信息。”辦案民警魏鵬說，他們進一步調查發現，汪某和丈夫費某共同協作，將查詢好的信息通過郵箱轉給了一個網名叫“小何”的人，每條信息收費兩元。

通過對“小何”的調查，荊州警方發現，其真實身份為杜某，屬汪某所在快遞公司河北公司的員工，遂在石家莊將其抓獲。

杜某在接受澎湃新聞采訪時說，他今年26歲，工作有三年多的時間了，公司給像他這樣的老員工一項“福利”：某收藏品公司每天要發往全國各地上百件貨到付款的快件，他負責上門收件。

“一個賣保健品的客戶知道我是收件員，找到我，問我能不能幫他弄一些客戶信息，后來我知道賣客戶信息能掙錢，就入了行。”杜某供述稱。

杜某說，為了保護客戶的隱私，公司都隱藏了電話號碼，所以在他上門收件時，他只能看到快遞單上的單號、客戶姓名和住址，而這類信息，在買賣信息行業里的俗語叫“面單”，包含電話號碼的叫“成單”。

如何將“面單”變成“成單”？由于杜某只是公司普通員工，沒有權限登陸公司系統查詢客戶信息，于是，他瞄上了那些有權限的中高層干部。

“我們公司內部有個辦公系統，可以查到全國各地員工的通訊錄，我就隨機打電話，打了5個，有2個同意幫忙查詢。”杜某供述稱，其中一個即是荊州的汪某。

有了客戶信息后，如何交易？杜某交代，大體有三種模式：一是快遞員將自有的“面單”通過有權限的人查詢變成“成單”，然后賣給他人，在這個過程中，查詢一條“面單”給兩元，一條“成單”賣三至四元。

再有一種是，在QQ群內買“成單”，然后倒手賣給別人，從中賺差價；還有一種是，從別的快遞員那里接收“面單”，然后找有權限的人查詢好電話號碼后，再發送給對方，每條能賺一兩元。

杜某還交代，在網上能檢索到相關買賣數據信息的QQ群，群里有多家快遞公司的員工，經常會有人在群里“吆喝”，出售或收購個人信息，有回應后，雙方再私聊、交易。此外，還有賣收藏品、保健品的中間商，主動找上門，販賣者可根據中間商需求，提供精準的、私人訂制式的信息，如那些曾買過保健品的客戶的信息。

澎湃新聞從警方查獲的證據中看到，一些涉案人員的電腦中，販賣信息的文件標注著某月某日，有的還分門別類，標著“收藏品”、“保健品”；做成表格的“成單”里，清晰地記載著客戶的姓名、住址、電話、購買了何種保健品，還有客戶購買何種品牌的汽車、住址和電話。

荊州警方掌握的“價格表”顯示，販賣的信息根據新鮮程度，價格不等，一條近兩天出手的“面單”能賣到2至3元，一些剛出爐的“成單”甚至能賣到10元一條，而那些不新鮮的快遞單號則按批量打包銷售，幾百條信息或許一百元都沒人買。

在荊州警方抓獲的13名“內鬼”中，有一個名叫李某的人，他是杜某的領導，身份是一名負責系統監管的中層干部。諷刺的是，他前腳剛舉報同公司員工買賣客戶信息，后腳緊接著卻干起了販賣客戶信息的勾當。

民警魏鵬介紹，李某在一個月賣了7000多條信息，獲利1.6萬元。杜某在去年一年的時間內，買賣公民個人信息4萬余條，獲利四五萬元。

“我現在很后悔，因小失大，我做快遞員一個月五六千元，做這一行沒掙多少錢，卻把自己弄進來了。”杜某懺悔道。