便利店正成為用戶日常消費不可缺少的一環，但伴隨運營成本的快速上升，房租、水電和人工成本的增長也成為目前運營的主要難點。面對機遇與挑戰并存的市場環境，確認新時代便利店的發展方向迫在眉睫。

蘇寧小店先行，成為行業橋頭堡

近期，商務部對便利店行業做出了如下指示：要準確把握新時期便利店發展的方向。當前，互聯網、大數據、人工智能等信息技術的應用影響巨大，便利店也要與現代技術深度結合，創新發展模式，實現數字化、智能化發展，推動轉型升級，提高經營效率與服務水平。

7月1日，蘇寧控股集團2019年半年度工作總結及部署會會議召開，也明確了蘇寧小店新的發展方向，并將以重資產、輕資產、租賃相結合的開發模式，加快門店布局速度，響應商務部行業號召。

在改革的浪潮下，蘇寧小店早已是先行者。作為連接城市中社區與家庭、人與商業的接口，蘇寧小店飛速發展，目前已有門店數量6000家，服務覆蓋71座城市、25000個社區、7500萬用戶，已成為蘇寧全產業鏈接用戶的超級流量入口。

部署會上，蘇寧小店明晰了便利性的商品出發點，以“生活幫”為載體，豐富幫客、彩票、房產等到店增值服務，以品質商品與服務持續完善用戶體驗，與消費者建立良好關系。

明確新方向，建立新的發展原則

今年，蘇寧小店邁入精耕細作時代。在發展原則上，蘇寧小店更是多元并行，在連鎖化、品牌化與智能化層面改革走在了行業的前列。

線下不斷擴張，線上也從未停歇，蘇寧小店不斷完善線上APP功能，已經構建起了場景、服務、數據、營銷四個層面的賦能體系，成為推動品牌轉型升級的重要力量。依托前置倉的布局與移動端應用預售、菜場、拼團功能的建設，蘇寧小店在使用便捷性、消費優惠力度、O2O玩法打通、品牌品質背書上，開創了零售的新玩法，同時將用戶數據、商品組合、門店場景、自身服務最大程度地開放給合作伙伴，形成完整的蘇寧小店平臺信息鏈路。

擁有布局門店近30年經驗的蘇寧，在區域經營層面自然有著自己的理解：針對不同階梯的城市，蘇寧小店應定制不同的開發戰略，并致力于倉店同行，協調發展的整體原則；在店面選址上，要進一步利用數字化、技術化的工具，保證合理性，同時盡快完善店面商品池與供應鏈的建設。

在收購家樂福中國后，蘇寧小店與家樂福大賣場的打通也成為了行業關注的焦點。尤其是在快消板塊，有了家樂福200多家大型商超和倉儲中心的加持，蘇寧小店的線下生鮮、日用等快消品的供應鏈大大增強，同時，雙方后臺、用戶的融合也會降低蘇寧小店線上訂單的履單成本，提升配送時效，真正地打造出三公里服務圈。