開業三年以來，北京人壽福建分公司始終堅持誠信經營的生命線，嚴守合規底線，堅守 “保險業姓保” 初心，深耕公益事業沃土，聚焦普惠金融服務，以實際行動踐行社會責任。公司近年來先后榮獲福州市臺江區2023年度 “黨員誠信企業” 稱號，以及福州寧化街道黨工委、辦事處授予的 “寧化街道2024年度社會公益獎”，彰顯金融企業服務民生、回饋社會的堅定擔當。

2025年，公司以“北京人壽 首善人生 ”為愿景目標，秉持“一老一小一女性”服務戰略，緊緊圍繞“敬老”“親子”“健康”三大主題持續拓展關愛和服務，從普惠金融、公益行動、誠信經營等多維度發力，以專業化產品及高品質的服務深化品牌理念踐行金融為民，全面提升客戶的信任度與獲得感。

在普惠金融領域，公司聯合三明大田縣太華鎮人民政府開展 “普聚金融服務?惠及千企萬戶” 保險下鄉活動。通過深入鄉村、社區與田間地頭的形式，廣泛宣傳普惠金融政策與產品，向當地260余位老人捐贈總保額268萬元的人身意外保險，為鄉村老年群體筑牢保障屏障，切實將普惠金融服務落到民生實處。

在公益行動方面，公司積極響應鄉村振興的工作部署，參與福建省保險行業協會、福建省保險學會組織的鄉村振興活動，向閩清隔兜村捐贈愛心物資，重點改善當地留守兒童與孤寡老人的生活條件；公司聯合福建省血液中心、福州市臺江區衛健局及寧化街道黨工委，舉辦 “七一” 無償獻血志愿活動，為獻血市民贈送意外傷害保險，以 “公益 + 保險” 的融合模式傳遞溫暖；同時，公司與寧化街道結成 “社區合伙人”，深度參與社區建設，形成政企聯動服務民生的良好格局。

在服務老年人保障方面，公司舉辦的第二屆銀齡廣場舞大賽反響熱烈，吸引36支隊伍、370余人參與，網絡投票達5.7萬余票，瀏覽關注人數超23.6萬人次，豐富銀發群體的精神文化生活，傳遞積極健康的生活理念；此外，公司與福州國德養老服務集團簽署戰略合作協議，共建 “康養服務共建基地”，探索 “保險 + 康養” 服務模式，助力養老保障升級；公司還針對老年群體優化適老服務，線上改造服務功能、線下配置適老物料，并設立 “普惠保險服務專區”，切實解決老年群體與新市民的服務需求。

在誠信服務客戶方面，公司始終以監管要求為根本遵循，將合規理念與內控管理貫穿服務全流程，切實守護客戶權益。一方面，公司嚴格落實監管部門關于消費者權益保護的各項政策法規，建立高效訴求響應機制，確保客戶疑問及時解答、合理訴求妥善處理，持續提升消保工作質效；另一方面，不斷健全內部風險管控體系，通過定期組織員工開展誠信教育與合規培訓，強化從業人員職業操守，常態化開展合規檢查，及時排查業務流程中的風險隱患，堅決杜絕違規操作，以嚴密的內控管理為誠信服務提供堅實保障。

未來，北京人壽福建分公司將進一步強化誠信服務意識與內控管理水平，優化服務模式，以更專業的服務、更嚴格的內控、更務實的舉措，為民生保障添力，努力實現企業價值與社會價值的持續提升，向 “受人尊敬的優秀保險企業” 目標穩步邁進。