要是放在往年，大家忍忍也就過去了，但今年受疫情影響，目前大中小學生、學齡前兒童和許多市民主要時間居家，尤其是老弱病幼孕等群體需要重點保護。萬一因著涼而生病，一來降低了免疫力，二來可能要被迫跑醫院，無形中增加了感染新冠肺炎的風險。權衡之下，北京決定延長供暖期，并明確表態 看天供暖 ，延長一周不夠就再延長。這樣的決斷力和人情味，著實值得點贊。

相較于此，更值得肯定的是相關部門對民意的回應速度和重視程度。其實，每年這個時候，城管委與市氣象局等部門都要圍繞延不延長供暖期多次研判。今年，除了相關部門主動替老百姓著想，還積極 接訴即辦 。不論是網絡上的呼聲，還是熱線里的建議，相關部門都在認真聆聽，并高效地予以回應。這種民有所呼、我有所應的姿態，體現了服務意識，彰顯了民本情懷。北京這樣的超大型城市，群眾訴求多樣，樁樁件件都關系著老百姓的切身生活，像供暖時間需要動態調整這樣的事情很多。只有不斷拓寬社情民意反映渠道，特別是在發揮傳統優勢的基礎上，充分利用互聯網、大數據等信息手段和新媒體平臺，有效回應群眾關切，我們才能不斷提升廣大市民的幸福感和獲得感，持續優化這座大國首都的精細化治理水平。